TICS | Ticket Agua Detalle

Juan Carlos Jimenez

Ticket No. 88067

TT88067 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Juan Carlos Jimenez
Celular	S/N	Teléfono Fijo	5522206120
E-mail	jukarymar@hotmail.com	Proyecto	SAH Huixquilucan

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-07-12 10:30:01	Fecha Cierre	2018-07-12 10:37:53
Tiempo Respuesta	00:06:05	Tiempo Solución	0 00:01:47
Agente Creador	Mario Sanchez Reyes	Agente Cerro	Mario Sanchez Reyes
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Mario Sanchez Reyes	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica responsable de organismo de Huixquilucan, con una duda indicando que el usuario informa que el medidor no regresa a 0 en consumo.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Mario Sanchez Reyes 2018-07-12 10:37:53

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Mario Sanchez Reyes 2018-07-12 10:37:53

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Mario Sanchez Reyes 2018-07-12 10:37:42

Se consulta información con compañeros, se le indica que no regresa a 0 ya que es un historial de consumo el cual es normal que aparezca e incremente ya que así lo hace el consumo.

Mario Sanchez Reyes 2018-07-12 10:37:35

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Mario Sanchez Reyes 2018-07-12 10:36:16

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Mario Sanchez Reyes 2018-07-12 10:36:12

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Mario Sanchez Reyes 2018-07-12 10:36:06

Juan Carlos Jimenez

Ticket No. 88067

TT88067 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente