Lourdes Castillo

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Ticket No. 88019

TT88019 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Lourdes Castillo
Celular 1786444852 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail lourdescastillo19@yahoo.com Proyecto Kendale Lakes East Patio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-07-11 11:24:33 Fecha Cierre 2018-07-11 11:28:59
Tiempo Respuesta 00:00:51 Tiempo Solución 0 00:03:35
Agente Creador Mario Sanchez Reyes Agente Cerro Mario Sanchez Reyes
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mario Sanchez Reyes Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para resolver algunas dudas como la fecha de pago y como se realiza el proceso.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes 2018-07-11 11:28:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes 2018-07-11 11:28:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes 2018-07-11 11:28:55
Se le indica fecha de pago antes del día 16 ya que ese día se corta el servicio, se le indica que se paga en kiosko o bien en la oficina de el edificio y se le explica el procedimiento.
Mario Sanchez Reyes 2018-07-11 11:28:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes 2018-07-11 11:25:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes 2018-07-11 11:25:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes 2018-07-11 11:25:24

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