JULIO C Castillo
TT88007 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JULIO C Castillo | ||
| Celular | 7863703525 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| juliosoler2@yahoo.com | Proyecto | Villas Godoy | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-11 09:23:40 | Fecha Cierre | 2018-07-11 10:08:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:43 | Tiempo Solución | 0 00:39:49 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica Rafael para que se le envie los consumos del mes de Junio del cliente Julio con numero de cuenta 1475-306-7714 y con numero de serie de medidor AV02AP4928 por correo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-11 10:08:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-11 10:08:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-11 10:08:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-11 10:08:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-11 10:08:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-11 10:08:00
se recibe llamada de Rafael pidiendo apoyo para enviar el consumo del mes de junio al cliente Julio con numero de cuenta 1475-306-7714 y numero de serie AV02AP4928 se le pide apoyo a Susy para enviar el correo se adjunta archivo de consumo por hora
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-11 10:07:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-11 10:07:39
-> Se adjunto el archivo consumos del mes de junio el cual se describe a continuación: consumos del mes de junio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-11 09:30:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-11 09:30:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-11 09:29:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-11 09:29:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-11 09:29:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-11 09:29:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-11 09:28:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-11 09:28:23