German Paredes
TT88886 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | German Paredes | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7865970031 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Treasure Of Kendall Lakes | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-01 15:33:16 | Fecha Cierre | 2018-08-01 16:05:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:59 | Tiempo Solución | 0 00:20:26 |
| Agente Creador | Cristo Jhoana Segundo Padron | Agente Cerro | Cristo Jhoana Segundo Padron |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Cristo Jhoana Segundo Padron | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica indicando que no podía realizar su pago de agua |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-01 16:05:41
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-01 16:05:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-01 16:05:41
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-01 16:05:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-01 16:04:58
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-01 16:04:58
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: evidencia de pago validada en reporteador
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-01 16:03:34
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-01 16:03:34
le comento a usuario que apague kiosco e intente nuevamente realizar su pago, se cortó la llamada, lo válido en el reporteador en donde se encuentra reflejado el pago que realizo el dia de hoy, adjunto evidencia y procedo al cierre de reporte
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-01 16:02:14
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-01 16:02:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-01 15:46:17
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-01 15:46:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-01 15:46:11
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-01 15:46:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-01 15:45:15
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-01 15:45:15