Sergio Vera Carrera
TT88644 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Vera Carrera | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 7226008771 |
| sergio.vera@opdapasmetepec.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-26 12:38:02 | Fecha Cierre | 2018-07-26 12:48:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:09:54 |
| Agente Creador | Cristo Jhoana Segundo Padron | Agente Cerro | Cristo Jhoana Segundo Padron |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario reporta un medidor que no pasa agua |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-26 12:48:50
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-26 12:48:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-26 12:48:50
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-26 12:48:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-26 12:48:44
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-26 12:48:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-26 12:48:38
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-26 12:48:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-26 12:48:32
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-26 12:48:32
TICKET DUPLICADO
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-26 12:48:12
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-26 12:48:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-26 12:38:56
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-26 12:38:56