Abraham Soriano
TT87204 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Soriano | ||
| Celular | 0000002024 | Teléfono Fijo | 5558116868 |
| abraham.soriano@sah.gob.mx | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-21 11:45:59 | Fecha Cierre | 2018-06-23 12:56:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 2 01:08:57 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Isai Mendoza Antonio |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Abraham Soriano del Organismo de Huixquilucan pidiendo se de da alta un nuevo operador de cajas a nombre de
Arlem Concepción Elizalde Rivas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2018-06-23 12:56:38
Isai Mendoza Antonio
2018-06-23 12:56:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-06-23 12:56:38
Isai Mendoza Antonio
2018-06-23 12:56:38
Trato de comunicarme con Abraham Soriano pero no es posible ya que no toma las llamadas, esto para consultar si valido el ingreso a alguna sucursal con las claves proporcionadas, se envía correo notificando el cierre del reporte.
Isai Mendoza Antonio
2018-06-23 12:52:24
Isai Mendoza Antonio
2018-06-23 12:52:24
Se envía correo a Abraham Soriano se queda en espera de algún comentarios
Isai Mendoza Antonio
2018-06-21 13:57:30
Isai Mendoza Antonio
2018-06-21 13:57:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio
2018-06-21 13:46:01
Isai Mendoza Antonio
2018-06-21 13:46:01
Se realiza la alta del usuario en las diferentes Sucursales:
Agencia Interlomas:
Codigo: interlomas
Usuario: arerivas
Contraseña: inter2018
Colonos la Herradura
Codigo: colonosac
Usuario: arerivas
Contraseña: inter2018
Fraccionamiento Toledo
Codigo: facctoledo
Usuario: arerivas
Contraseña: inter2018
Centro Comercial Interlomas
Codigo: cinterloma
Usuario: arerivas
Contraseña: inter2018
Oficinas Centrales
Codigo: centralh
Usuario: arerivas
Contraseña: inter2018
Caja Tecamachalco
Codigo: tecama
Usuario: arerivas
Contraseña: inter2018
Oficina Pirules
Codigo: ofipirules
Usuario: arerivas
Contraseña: inter2018
Isai Mendoza Antonio
2018-06-21 13:45:43
Agencia Interlomas:
Codigo: interlomas
Usuario: arerivas
Contraseña: inter2018
Colonos la Herradura
Codigo: colonosac
Usuario: arerivas
Contraseña: inter2018
Fraccionamiento Toledo
Codigo: facctoledo
Usuario: arerivas
Contraseña: inter2018
Centro Comercial Interlomas
Codigo: cinterloma
Usuario: arerivas
Contraseña: inter2018
Oficinas Centrales
Codigo: centralh
Usuario: arerivas
Contraseña: inter2018
Caja Tecamachalco
Codigo: tecama
Usuario: arerivas
Contraseña: inter2018
Oficina Pirules
Codigo: ofipirules
Usuario: arerivas
Contraseña: inter2018
Isai Mendoza Antonio
2018-06-21 13:45:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio
2018-06-21 13:45:08
Isai Mendoza Antonio
2018-06-21 13:45:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isai Mendoza Antonio
2018-06-21 13:45:01
Isai Mendoza Antonio
2018-06-21 13:45:01
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-06-21 12:28:59
Susana Cruz Miranda
2018-06-21 12:28:59
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Isai Mendoza Antonio
Susana Cruz Miranda
2018-06-21 12:28:54
Susana Cruz Miranda
2018-06-21 12:28:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-06-21 11:47:41