Jose Valenzuela
TT87065 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Valenzuela | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7862277233 |
| jvalenzuela747@gmail.com | Proyecto | Orchid States Apartments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-18 19:14:28 | Fecha Cierre | 2018-06-18 19:32:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:39 | Tiempo Solución | 0 00:12:53 |
| Agente Creador | Mario Sanchez Reyes | Agente Cerro | Mario Sanchez Reyes |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mario Sanchez Reyes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber si se puede realizar el pago por teléfono. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 19:32:00
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 19:32:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 19:32:00
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 19:32:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 19:31:47
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 19:31:47
Se le comenta que no es posible realizar el pago, por vía telefónica se le indica que debe de realizarlo de manera presencial o bn mediante la aplicación
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 19:31:18
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 19:31:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 19:19:28
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 19:19:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 19:19:20
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 19:19:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 19:19:07
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 19:19:07