TICS | Ticket Agua Detalle

Jose Valenzuela

Ticket No. 87064

TT87064 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jose Valenzuela
Celular	S/N	Teléfono Fijo	7862277233
E-mail	jvalenzuela747@gmail.com	Proyecto	Orchid States Apartments

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-06-18 19:14:28	Fecha Cierre	2018-06-18 20:53:37
Tiempo Respuesta	00:04:39	Tiempo Solución	0 01:34:30
Agente Creador	Mario Sanchez Reyes	Agente Cerro	Mario Sanchez Reyes
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Mario Sanchez Reyes	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para saber si se puede realizar el pago por teléfono.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Mario Sanchez Reyes 2018-06-18 20:53:37

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Mario Sanchez Reyes 2018-06-18 20:53:37

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Mario Sanchez Reyes 2018-06-18 20:53:23

Se le comenta que no puede realizar el pago vía telefónica, es necesario acuda a pagar de manera presencial o bien desde la aplicación IUSA NFC

Mario Sanchez Reyes 2018-06-18 20:53:09

Se le comenta que no puede realizar el pago vía telefónica, es necesario acuda a pagar de manera presencial o bien desde la aplicación IUSA NFC

Mario Sanchez Reyes 2018-06-18 20:53:09

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Mario Sanchez Reyes 2018-06-18 20:51:37

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Mario Sanchez Reyes 2018-06-18 20:51:22

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Mario Sanchez Reyes 2018-06-18 19:19:07

Jose Valenzuela

Ticket No. 87064

TT87064 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente