Yerma Valdez
TT87042 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yerma Valdez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3055101471 |
| yermaandrea@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-18 14:43:27 | Fecha Cierre | 2018-06-18 14:47:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 00:01:32 |
| Agente Creador | Mario Sanchez Reyes | Agente Cerro | Mario Sanchez Reyes |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mario Sanchez Reyes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario informando que realizo el pago del servicio, pero al momento no ha recibido la confirmación vía e-mail. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 14:47:10
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 14:47:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 14:47:10
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 14:47:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 14:47:03
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 14:47:03
Al momento de general el ticket, usuario cuelga.
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 14:46:57
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 14:46:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 14:45:57
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 14:45:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 14:45:49
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 14:45:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 14:45:38
Mario Sanchez Reyes
2018-06-18 14:45:38