Loreta Sanchez
TT87651 Solicitud de Medidor
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Loreta Sanchez | ||
| Celular | 3053790001 | Teléfono Fijo | 3054953989 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-03 11:05:32 | Fecha Cierre | 2018-07-03 11:46:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:14 | Tiempo Solución | 0 00:37:54 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de personal de IUSA Water la cual menciona la siguiente solicitud del cliente Royal Palm Place:
Buenas tardes a todos, Adjunto les envió el cuestionario para un nuevo pedido de 129 medidores. El proyecto solo tiene 125 unidades sin embargo estan pidiendo 4 medidores adicionales para tenerlos en caso de que se rompan. Voy a necesitar que envien estos medidores lo mas pronto posible ya que casi estan listos para terminar la construcción. En caso de que no tengan todos listos pudieran enviar los 69 que se necesitan para el edificio #1. Si tienen alguna pregunta por favor no duden en llamarme. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-03 11:46:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-03 11:46:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-03 11:46:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-03 11:46:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-03 11:46:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-03 11:46:36
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: evidencia de correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-03 11:46:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-03 11:46:31
Se mando correo a Ernesto y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-03 11:44:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-03 11:44:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-03 11:42:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-03 11:42:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-03 11:42:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-03 11:42:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-07-03 11:08:46
Berenice Cruz Hernandez
2018-07-03 11:08:46