Maria Toussaint
TT87616 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Toussaint | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9542744973 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-02 15:18:37 | Fecha Cierre | 2018-07-02 15:37:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:17:55 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| comenta que requiere saber porque su recibo es muy alto |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-02 15:37:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-02 15:37:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-02 15:37:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-02 15:37:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-02 15:37:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-02 15:37:42
se le comenta que no se puede ver consumos hasta que realize su pago y pide que enviemos los de los meses de mayo y abril
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-02 15:37:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-02 15:37:33
-> Se adjunto el archivo consumos el cual se describe a continuación: consumos de abril
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-02 15:36:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-02 15:36:28
-> Se adjunto el archivo consumos el cual se describe a continuación: consumos de mayo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-02 15:36:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-02 15:36:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-02 15:20:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-02 15:20:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-02 15:20:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-02 15:20:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-02 15:19:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-02 15:19:53