Contacto | Loreta Sanchez | ||
Celular | 3053790001 | Teléfono Fijo | 3054953989 |
pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Robinson Village |
Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Fecha Creación | 2018-07-01 10:25:47 | Fecha Cierre | 2018-07-02 13:42:06 |
Tiempo Respuesta | 00:02:47 | Tiempo Solución | 1 03:13:32 |
Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A |
Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Se recibe correo de Loreta personal de Miami quien solicita apoyo pues menciona lo siguiente:
Buenos días, "Estoy notando que todas las factura están demostrando en el consumo anterior 0.00. Por que es esto? Acaso se hizo otra actualización al sistema que causó esto? Por favor arreglen esto lo más pronto posible ya que es importante que toda información que aparezca en las facturas sea la correcta." Se adjunta el bill proporcionado por Loreta como evidencia. |