Isabel Palma

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Ticket No. 87484

TT87484 Impresora

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Isabel Palma
Celular 7192650679 Teléfono Fijo 7228908060
E-mail temoyateso_2016-2018@hotmail.com Proyecto Agua Temoaya

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Parametros de Configuracion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-06-28 13:34:22 Fecha Cierre 2018-06-28 14:03:30
Tiempo Respuesta 00:01:19 Tiempo Solución 0 00:27:49
Agente Creador Norma Salinas Cruz Agente Cerro Norma Salinas Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Norma Salinas Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que le dejaron configurada la impresora como ticket y lo tenia con formato pdf.
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia evidencia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Norma Salinas Cruz 2018-06-28 14:03:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz 2018-06-28 14:03:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Norma Salinas Cruz 2018-06-28 14:03:25
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: evidencia
Norma Salinas Cruz 2018-06-28 14:02:06
Se realiza la modificación de la impresora se adjunta evidencia de que ya quedo
Norma Salinas Cruz 2018-06-28 13:50:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Norma Salinas Cruz 2018-06-28 13:49:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Norma Salinas Cruz 2018-06-28 13:49:48
Se le solicita id 623122048 Contraseña 9534
Norma Salinas Cruz 2018-06-28 13:36:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz 2018-06-28 13:35:41

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