CRISTIANE Perry
TT86926 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CRISTIANE Perry | ||
| Celular | 7867206270 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| crisbelacosta2001@gmail.com | Proyecto | Villas Godoy | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-14 12:27:24 | Fecha Cierre | 2018-06-15 13:27:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 1 00:58:18 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuaria comenta que su recibo es muy alto pago 77.13 dolares y se le hace muy alto |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-15 13:27:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-15 13:27:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-15 13:27:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-15 13:27:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-15 13:27:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-15 13:27:10
se envia correo de consumo al cliente con copia a Rafael se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-15 13:27:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-15 13:27:04
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: evidencia de consumo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-15 11:45:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-15 11:45:24
me comunico con Rafael comenta que se envie correo de consumos del mes de mayo se valida y en el reporteador nada mas se refleja hasta el 7 de mayo me comunico con Ing Jair comenta que se podra ver hasta el dia de mañana por que realizo el pago el dia de hoy, el dia de mañana se enviara el consumo del mes de ,ayo con copia a Rafael
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-14 13:11:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-14 13:11:04
-> Se adjunto el archivo Recibo el cual se describe a continuación: Recibo de usuaria
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-14 12:30:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-14 12:30:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-14 12:29:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-14 12:29:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-14 12:29:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-14 12:29:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-14 12:28:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-14 12:28:57