Carley Bezar
TT86706 El medidor no lee la tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carley Bezar | ||
| Celular | 0078626783 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Usuario Final IUSA Miami | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-08 17:37:38 | Fecha Cierre | 2018-06-08 17:52:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:13:19 | Tiempo Solución | 0 00:01:13 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria llama para informar que su tarjeta no abre el medidor |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-08 17:52:10
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-08 17:52:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-08 17:52:10
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-08 17:52:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-08 17:52:05
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-08 17:52:05
usuaria dice que izo el pago de su medidor pero le abre el servico d agua
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-08 17:51:58
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-08 17:51:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-08 17:51:13
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-08 17:51:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-08 17:51:07
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-08 17:51:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-08 17:50:57
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-08 17:50:57