Celeste Contreras Ruiz
TT86647 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Celeste Contreras Ruiz | ||
| Celular | 4441424028 | Teléfono Fijo | 4441988800 |
| control_ingresos@interapas.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-07 15:31:11 | Fecha Cierre | 2018-06-14 18:12:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 7 02:39:26 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Diana Vicente Dominguez |
Descripción
| SE recibe correo por parte de EC. Salomón pidiendo 100 tarjetas Inteligentes por parte para INTERAPAS, SLP. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-06-14 18:12:34
Diana Vicente Dominguez
2018-06-14 18:12:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-06-14 18:12:34
Diana Vicente Dominguez
2018-06-14 18:12:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-06-14 18:12:27
Diana Vicente Dominguez
2018-06-14 18:12:27
Contacto en el 1er numa usuaria confirma recepción de las tarjetas de agua, ESTA DE ACUERDO EN EL CIERRE DEL TT
Diana Vicente Dominguez
2018-06-14 18:12:20
Diana Vicente Dominguez
2018-06-14 18:12:20
Se consulta en sistema Red-pack:
Estatus: Entregado
Fecha de entrega:
Lunes 11/06/2018 12:49
Recibido por:
FABIOLA HENRNADEZ
Diana Vicente Dominguez
2018-06-11 14:02:17
Estatus: Entregado
Fecha de entrega:
Lunes 11/06/2018 12:49
Recibido por:
FABIOLA HENRNADEZ
Diana Vicente Dominguez
2018-06-11 14:02:17
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-06-08 17:03:05
Susana Cruz Miranda
2018-06-08 17:03:05
Se envían tarjetas con num de guía 632782691
Código: 16986
Lote: 17-0318-19F
Serie: 16, 14, 13, 12, 11, 20, 19, 18, 17, 15 / 20
Diana Vicente Dominguez
2018-06-08 15:08:23
Código: 16986
Lote: 17-0318-19F
Serie: 16, 14, 13, 12, 11, 20, 19, 18, 17, 15 / 20
Diana Vicente Dominguez
2018-06-08 15:08:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-06-08 15:06:32
Diana Vicente Dominguez
2018-06-08 15:06:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-06-08 15:06:24
Diana Vicente Dominguez
2018-06-08 15:06:24
Se enviarán tarjeta al téxnico IUSA Juan Roque.
Calle sierra de la giganta #135.
Col. Prados de la Soledad.
C.P. 78438
Municipio de Graciano Sanchez
San Luís Potosí, S.L.P.
Tel: 44 41 95 30 93
Gloria Gomez Valdez
2018-06-08 14:17:27
Calle sierra de la giganta #135.
Col. Prados de la Soledad.
C.P. 78438
Municipio de Graciano Sanchez
San Luís Potosí, S.L.P.
Tel: 44 41 95 30 93
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Diana Vicente Dominguez
Susana Cruz Miranda
2018-06-07 18:43:33
Susana Cruz Miranda
2018-06-07 18:43:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-06-07 15:33:08