LIMAGUET PILOTO-HERNANDEZ
TT85853 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LIMAGUET PILOTO-HERNANDEZ | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| lajoya@miami | Proyecto | PV La Joya | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-16 15:22:51 | Fecha Cierre | 2018-05-16 15:27:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:03:51 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| comenta que no puede hacer el pago en la aplicacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-16 15:27:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-16 15:27:24
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-16 15:27:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-16 15:27:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-16 15:27:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-16 15:27:19
se le guia como hacer el pago comenta que al momento de agregar la tarjeta de debito y no la acepta se le comenta que tiene que realizar el pago en la oficina usuaria molesta cuelga
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-16 15:27:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-16 15:27:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-16 15:27:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-16 15:27:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-16 15:27:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-16 15:27:02
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-16 15:23:33
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-16 15:23:33