Mary Bedford

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Ticket No. 84377

TT84377 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mary Bedford
Celular S/N Teléfono Fijo 7863843141
E-mail robinson@robinson.com Proyecto Robinson Village

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-04-16 13:15:59 Fecha Cierre 2018-04-16 13:17:51
Tiempo Respuesta 00:00:57 Tiempo Solución 0 00:00:55
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

requiere ayuda para hacer el pago
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-16 13:17:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-16 13:17:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-16 13:17:44
se le da la infoemacion como hacer el pago en el kiosko
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-16 13:17:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-16 13:17:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-16 13:17:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-16 13:16:56

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