TICS | Ticket Agua Detalle

ABIGAEL G Gonzalez

Ticket No. 84356

TT84356 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	ABIGAEL G Gonzalez
Celular	3059108064	Teléfono Fijo	3059108064
E-mail	lajoya@miami	Proyecto	PV La Joya

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-04-16 09:33:01	Fecha Cierre	2018-04-16 09:34:59
Tiempo Respuesta	00:00:36	Tiempo Solución	0 00:01:22
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

requiere pagar su servicio

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-16 09:34:59

✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-16 09:34:59

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-16 09:34:54

usuario quiere hacer su pago por telefono se le comenta que no se puede que tiene que ir a la oficina

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-16 09:34:40

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-16 09:33:48

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-16 09:33:44

✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-16 09:33:37

ABIGAEL G Gonzalez

Ticket No. 84356

TT84356 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente