Laura Vazquez
TT84558 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Vazquez | ||
| Celular | 4448117089 | Teléfono Fijo | 4442080770 |
| laura.vazquez@citadella.mx | Proyecto | Plaza Citadella San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-18 18:23:48 | Fecha Cierre | 2018-04-23 05:55:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:31 | Tiempo Solución | 4 11:25:28 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Isai Mendoza Antonio |
Descripción
| Se comunica Laura Vazquez Plaza Citadella solicita apoyo para la apertura de 1 medidor (AV02AL8020) Dir. Av. Salvador Nava Martinez 3125 Plaza Citadella
Contacto directo Laura Vazquez. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-04-23 05:55:48
Isai Mendoza Antonio
2018-04-23 05:55:48
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2018-04-23 05:55:47
Isai Mendoza Antonio
2018-04-23 05:55:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio
2018-04-23 05:55:43
Isai Mendoza Antonio
2018-04-23 05:55:43
Se envía correo a Laura Vazquez notificando el cierre del reporte.
Isai Mendoza Antonio
2018-04-23 05:55:38
Isai Mendoza Antonio
2018-04-23 05:55:38
Se envía corre al Ing. Evodio para su atención.
Isai Mendoza Antonio
2018-04-19 06:20:37
Isai Mendoza Antonio
2018-04-19 06:20:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio
2018-04-19 06:03:57
Isai Mendoza Antonio
2018-04-19 06:03:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isai Mendoza Antonio
2018-04-19 06:03:50
Isai Mendoza Antonio
2018-04-19 06:03:50
-> La asignación de: Isai Mendoza Antonio cambio a: Evodio Gomez
Susana Cruz Miranda
2018-04-18 18:51:04
Susana Cruz Miranda
2018-04-18 18:51:04
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Isai Mendoza Antonio
Susana Cruz Miranda
2018-04-18 18:50:57
Susana Cruz Miranda
2018-04-18 18:50:57
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Isai Mendoza Antonio
Susana Cruz Miranda
2018-04-18 18:50:50
Susana Cruz Miranda
2018-04-18 18:50:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-18 18:30:20
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-18 18:30:20