Juantio Baries

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Ticket No. 83502

TT83502 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juantio Baries
Celular S/N Teléfono Fijo 1786307371
E-mail pastejeiusa@com.mx Proyecto Silver Palm Place

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-03-31 13:44:47 Fecha Cierre 2018-03-31 13:58:58
Tiempo Respuesta 00:03:34 Tiempo Solución 0 00:10:37
Agente Creador Carlos Julio Pena Pinedo Agente Cerro Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Carlos Julio Pena Pinedo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

el usuario requiere saber cuanto requiere pagar
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-31 13:58:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-31 13:58:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-31 13:58:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-31 13:58:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-31 13:58:40
el usuario desea saber cuando debe pagar de agua cuando le estoy proporcionando la información se corta la llamada.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-31 13:58:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-31 13:48:21

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