Miriam Garcia
TT82197 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miriam Garcia | ||
| Celular | 7251050166 | Teléfono Fijo | S/N |
| aideg_27@hotmail.com | Proyecto | OPDAPAJ ALMOLOYA | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-08 12:10:08 | Fecha Cierre | 2018-03-13 15:54:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 5 03:43:38 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Jose Alberto Delgado Maldonado |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Jose Alberto Delgado Maldonado |
Descripción
| se recibe correo solicitando el envío de 30 tarjetas genéricas para el organismo de Almoloya
Miriam Garcia, 7251050166, Privada de Juan Escutia #1 Colonia Centro, Almoloya de Juárez México CP 50900. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-13 15:54:45
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-13 15:54:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-13 15:54:45
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-13 15:54:45
se valida que si recibieron ayer 12 las 30 tarjetas. se cierra ticket.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-13 15:54:27
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-13 15:54:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2018-03-13 15:40:04
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2018-03-13 15:40:04
Se confirma fecha de entrega en redpack hoy a las 6:30pm.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-10 12:30:57
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-10 12:30:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-10 12:28:08
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-10 12:28:08
se prepara paquete con guia 632783988
codigo: 16986
lote: 04-0817-6f
serie:1,4,6/10
Susana Cruz Miranda
2018-03-08 14:19:00
codigo: 16986
lote: 04-0817-6f
serie:1,4,6/10
Susana Cruz Miranda
2018-03-08 14:19:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2018-03-08 14:17:23
Susana Cruz Miranda
2018-03-08 14:17:23
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Jose Alberto Delgado Maldonado
Susana Cruz Miranda
2018-03-08 12:11:19
Susana Cruz Miranda
2018-03-08 12:11:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2018-03-08 12:11:08
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2018-03-08 12:11:08