ANTOAN Mills
TT82776 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ANTOAN Mills | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 3057319100 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-17 10:00:45 | Fecha Cierre | 2018-03-17 10:24:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 00:22:46 |
| Agente Creador | Jose Alberto Delgado Maldonado | Agente Cerro | Jose Alberto Delgado Maldonado |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Alberto Delgado Maldonado | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIO LE CORTARON EL AGUA POR NO PAGAR. ES NUEVO. SE MUDO ESPERANDO QUE LE ENVIARAN SU BILL. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-17 10:24:10
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-17 10:24:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-17 10:24:10
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-17 10:24:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-17 10:24:06
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-17 10:24:06
Se comunicó usuario y se transfiere llamada a Jose A. Delgado analista Miami parta atención del cliente.
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-17 10:20:57
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-17 10:20:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-17 10:18:05
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-17 10:18:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-17 10:18:00
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-17 10:18:00
Se le comenta que no se le puede hacer excepción y dejarle el agua hasta el día lunes que puede pagar. Necesita hacer el pago. Usuario esta deacuerdo.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-17 10:17:27
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-17 10:17:27
1A51 DIVSION AVENUE 3 APARTMENT 303 3307
A3O5MILLSS@GMAIL.COM
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-17 10:04:44
A3O5MILLSS@GMAIL.COM
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-17 10:04:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-17 10:01:24
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-17 10:01:24