TICS | Ticket Agua Detalle

	Titulo	Descripción
	Evidencia	Correo recibido

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-03-20 17:00:27

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2018-03-20 17:00:26

Se le notifica el cierre del reporte a la usuaria ya que ha recibido su paquete.

Susan Michel Suarez Morales 2018-03-20 17:00:22

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2018-03-20 16:56:24

Se comunicó vía correo la srita. Celeste notificando que ya recibió su paquete de tarjetas.

Se adjunta evidencia.

Susan Michel Suarez Morales 2018-03-20 16:55:53

Me comunico con la usuaria a quien se le indica que el Sr, Juan Roque ya recibió las tarjetas.
Indica la señorita Celeste que aún no las tiene en sus manos, que lo valide el día martes para proceder al cierre del reporte.
Se le regresará la llamada el día martes.

Susan Michel Suarez Morales 2018-03-17 12:22:20

se llama para confirmar la entrega a Juan Roque a las 6:36 pero no se tiene éxito se llamara después.

Jose Alberto Delgado Maldonado 2018-03-16 19:34:48

paquete en reparto para entrega con posible fecha de entrega de hoy Viernes 16/03/2018 23:23.

Jose Alberto Delgado Maldonado 2018-03-16 17:25:19

-> La asignación de: Jose Alberto Delgado Maldonado cambio a: Susan Michel Suarez Morales

Susana Cruz Miranda 2018-03-15 10:54:35

se prepara paquete y es enviado al técnico Juan Roque para que haga entrega de las tarjetas a Celeste Contreras

Susana Cruz Miranda 2018-03-15 10:54:21

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Jose Alberto Delgado Maldonado

Susana Cruz Miranda 2018-03-15 10:53:48

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susana Cruz Miranda 2018-03-15 10:53:31

se prepara paquete con guia 632782585
codigo:16986
lote: 17-0318-19F
SERIE: 1 A 10/15

Susana Cruz Miranda 2018-03-14 17:39:03

-> El Responsable de Seguimiento de: Mario Sanchez Reyes cambio a: Susan Michel Suarez Morales

Susana Cruz Miranda 2018-03-14 17:23:39

-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Mario Sanchez Reyes

Susana Cruz Miranda 2018-03-14 16:53:40

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Susana Cruz Miranda 2018-03-14 16:53:26

Contacto	Celeste Contreras Ruiz
Celular	4441424028	Teléfono Fijo	4441988800
E-mail	control_ingresos@interapas.com	Proyecto	INTERAPAS San Luis

Llamada	Resurtido de tarjetas	Producto	Tarjetas
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-03-14 16:52:24	Fecha Cierre	2018-03-20 17:00:26
Tiempo Respuesta	00:01:02	Tiempo Solución	6 00:07:00
Agente Creador	Susana Cruz Miranda	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Celeste Contreras Ruiz

Ticket No. 82594

TT82594 Resurtido de tarjetas

Datos Generales

Ingreso Ticket

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