Sandra Foster

Ticket No. 82580

TT82580 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sandra Foster
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5616672741
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Robinson Village

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-03-14 14:35:23 Fecha Cierre 2018-03-14 21:22:57
Tiempo Respuesta 00:03:52 Tiempo Solución 0 06:43:42
Agente Creador Jose Alberto Delgado Maldonado Agente Cerro Jose Alberto Delgado Maldonado
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Alberto Delgado Maldonado Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria quiere su recibo de cuenta que no le dieron al pagar el dia de hoy. (bill)
Archivos
Titulo Descripción
evidencia pago(bill)
evidencia email
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Alberto Delgado Maldonado 2018-03-14 21:22:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Alberto Delgado Maldonado 2018-03-14 21:22:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Alberto Delgado Maldonado 2018-03-14 21:22:53
se llama sin éxito a sandra foster avisandole por buzón de voz. se envía correo avisandole que ya se envió su recibo (bill) y se adjunta en ticket como evidencia.
Jose Alberto Delgado Maldonado 2018-03-14 17:59:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Alberto Delgado Maldonado 2018-03-14 17:01:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Alberto Delgado Maldonado 2018-03-14 14:39:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Alberto Delgado Maldonado 2018-03-14 14:39:15