Maria Del Carmen Huaracha Castillo
TT81076 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Del Carmen Huaracha Castillo | ||
| Celular | 5553210840 | Teléfono Fijo | 5553210843 |
| mcarmen.huarachac@opdm.gob.mx | Proyecto | OPDM Tlalnepantla | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-20 13:49:36 | Fecha Cierre | 2018-02-22 09:06:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 1 19:16:12 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| se recibe correo solicitando el apoyo para el envío de 50 tarjetas de agua para el Organismo de Tlalnepantla |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-02-22 09:06:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-02-22 09:06:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-02-22 09:06:30
Se recibe correo por parte de Carmen Huaracha informando que ya recibió las tarjetas, se anexa correo de evidencia y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-02-22 09:06:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2018-02-20 14:22:15
Susana Cruz Miranda
2018-02-20 14:22:15
Se prepara paquete con guia 626541492
16986
1,3,5,7,19/20
02-0117-06
Susana Cruz Miranda
2018-02-20 14:22:09
16986
1,3,5,7,19/20
02-0117-06
Susana Cruz Miranda
2018-02-20 14:22:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2018-02-20 14:21:36
Susana Cruz Miranda
2018-02-20 14:21:36
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2018-02-20 14:04:04
Susana Cruz Miranda
2018-02-20 14:04:04
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2018-02-20 14:03:53
Susana Cruz Miranda
2018-02-20 14:03:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2018-02-20 13:50:24
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2018-02-20 13:50:24