TICS | Ticket Agua Detalle

ROGELIO ROQUE

Ticket No. 81659

TT81659 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	ROGELIO ROQUE
Celular	3054674874	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	rmroque04@aol.com	Proyecto	Kendale Lakes East Patio

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-03-01 09:58:21	Fecha Cierre	2018-03-01 10:00:26
Tiempo Respuesta	00:00:53	Tiempo Solución	0 00:01:12
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

comenta que tiene problemas haciendo pago pero se corta la llamada

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-01 10:00:27

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-01 10:00:26

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-01 10:00:18

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-01 09:59:58

comenta que tiene problemas haciendo pago pero se corta la llamada

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-01 09:59:48

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-01 09:59:33

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-01 09:59:14

ROGELIO ROQUE

Ticket No. 81659

TT81659 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente