Daniela Cabrera Ojeda

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 81570

TT81570 Navegador

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Daniela Cabrera Ojeda
Celular 4444925478 Teléfono Fijo S/N
E-mail daniiela_ojedaa@hotmail.com Proyecto INTERAPAS San Luis

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Parametros de Configuracion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-02-28 09:34:29 Fecha Cierre 2018-02-28 09:37:47
Tiempo Respuesta 00:01:01 Tiempo Solución 0 00:02:17
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita ayuda ya que el intentar ingresar al Sistema la pagina le muestra el mensaje: "El navegar que esta usando no es compatible"
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2018-02-28 09:37:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2018-02-28 09:37:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio 2018-02-28 09:37:40
Se toma el acceso al equipo, se agrega la pagina a la vista de compatibilidad, se intenta nuevamente el ingreso y se corrobora que la cajera entra sin problemas al Sistema.
Isai Mendoza Antonio 2018-02-28 09:37:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio 2018-02-28 09:35:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isai Mendoza Antonio 2018-02-28 09:35:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio 2018-02-28 09:35:30

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad