TICS | Ticket Agua Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ernesto Santacruz Prieto 2018-02-13 17:20:42

✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.

Ernesto Santacruz Prieto 2018-02-13 17:20:42

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Ernesto Santacruz Prieto 2018-02-13 17:20:37

Se procede al cierre del reporte

Ernesto Santacruz Prieto 2018-02-13 17:20:33

Se recibe correo del Ing. Evodio

Servicio realizado

Ernesto Santacruz Prieto 2018-02-13 17:20:22

Envió correo solicitando retro.

Ernesto Santacruz Prieto 2018-02-13 16:51:02

Hacer caso omiso del comentario anterior.

Ernesto Santacruz Prieto 2018-02-13 16:48:31

Se recibe correo del Ing. Evodio
Las tarjetas se entregaron el día de hoy a paquetería, o sea que mañana le estarán llegando

Ernesto Santacruz Prieto 2018-02-12 19:00:08

Envío correo al Ing. Evodio para su atención.

Ernesto Santacruz Prieto 2018-02-07 12:47:39

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Ernesto Santacruz Prieto 2018-02-07 12:39:45

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Ernesto Santacruz Prieto 2018-02-07 12:39:40

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Ernesto Santacruz Prieto

Susana Cruz Miranda 2018-02-07 11:52:16

-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Ernesto Santacruz Prieto

Susana Cruz Miranda 2018-02-07 11:52:11

NISS/PADRÓN: 35794
NO. DE SERIE DEL MEDIDOR: AV02AN3287
TITULAR DEL CONTRATO: CRISTÓBAL JOSÉ BELMACHO GONZÁLEZ
NO. DE REPORTE DEL ORGANISMO: 57060
CONTACTO: CRISTÓBAL JOSÉ BELMACHO GONZÁLEZ,
TELÉFONO: 7225229094,
DIRECCIÓN DEL MEDIDOR: CALLE AGUSTÍN MELGAR, INT. 9 EN EL CONJUNTO LORENA, COL FCO. I. MADERO, METEPEC.
REFERENCIAS: SE ENCUENTRA A UN COSTADO DE LA SUBESTACIÓN DE ENERGÍA

Susan Michel Suarez Morales 2018-02-07 09:47:56

✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Susan Michel Suarez Morales 2018-02-07 09:39:57

Contacto	Sergio Vera
Celular	7222081100	Teléfono Fijo	7226008771
E-mail	sergio.vera@opdapasmetepec.gob.mx	Proyecto	Organismo Metepec

Llamada	Solicitud	Producto	Medidor Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-02-07 09:33:45	Fecha Cierre	2018-02-13 17:20:42
Tiempo Respuesta	00:06:12	Tiempo Solución	6 07:40:45
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Ernesto Santacruz Prieto
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Sergio Vera

Ticket No. 80152

TT80152 Prueba Volumetrica

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos