Isabel Palma
TT80064 Error: System.Web.Service.Protocols.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isabel Palma | ||
| Celular | 7192650679 | Teléfono Fijo | 7228908060 |
| temoyateso_2016-2018@hotmail.com | Proyecto | Agua Temoaya | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-06 10:37:50 | Fecha Cierre | 2018-02-06 15:00:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 0 04:20:07 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| error no se a solicitado licencia de pv |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-06 15:00:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-06 15:00:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-06 15:00:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-06 15:00:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-06 15:00:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-06 15:00:28
comenta usuaria que no puede ingresar a aplicacion el error que le da es no se ha solicitadollicencia para punto de venta se reinstala aplicacion con exito se adjunta evidencia y se cierra tt
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-06 15:00:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-06 15:00:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-06 14:43:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-06 14:43:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-06 10:55:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-06 10:55:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-06 10:40:26
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-06 10:40:26