Georgina Garcia Garcia
TT80999 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Georgina Garcia Garcia | ||
| Celular | 5552619800 | Teléfono Fijo | 0000001097 |
| georgina.garcia@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-19 15:15:37 | Fecha Cierre | 2018-02-19 15:16:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 00:00:35 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le transfiera con Julio. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-02-19 15:16:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-02-19 15:16:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-02-19 15:16:41
Se transfiere con Julio para su atención.
Gloria Gomez Valdez
2018-02-19 15:16:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-02-19 15:16:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-02-19 15:16:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-02-19 15:16:11
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.