Sandra Perez
TT80772 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sandra Perez | ||
| Celular | 3052581200 | Teléfono Fijo | 3052581200 |
| lajoya@centennialmgt.com | Proyecto | PV La Joya | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-15 15:41:24 | Fecha Cierre | 2018-02-16 11:41:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:51 | Tiempo Solución | 0 19:56:56 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| comenta que puede hacer el pago el dia de ayer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-16 11:41:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-16 11:41:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-16 11:41:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-16 11:41:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-16 11:41:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-16 11:41:06
se valida que el kiosko ya esta funcionando correctamente se cierra tt
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-16 11:41:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-16 11:41:02
me comunico con Rafael comentandole que el kiosko no sirve comenta que hasta el dia de mañana a las 10 am estara ahi para reparacion de kiosko
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-15 16:18:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-15 16:18:37
comenta que no esta funcionando kiosko comenta que no esta en el lugar se le indica que se necesita estar en el lugar comenta que llamara despues
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-15 15:50:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-15 15:50:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-15 15:49:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-15 15:49:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-15 15:44:15
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-15 15:44:15