TICS | Ticket Agua Detalle

Elena Rosales

Ticket No. 80752

TT80752 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Elena Rosales
Celular	S/N	Teléfono Fijo	4783614609
E-mail	elena12322@yahoo.com	Proyecto	PV La Joya

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-02-15 12:44:48	Fecha Cierre	2018-02-15 13:21:41
Tiempo Respuesta	00:06:44	Tiempo Solución	0 00:30:09
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

comenta que no alcanza hacer pago se le complica por el horario de trabajo

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-15 13:21:41

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-15 13:21:41

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-15 13:20:39

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-15 13:20:32

comenta que no alcaza a realizar el pago por su trabajo comenta que si no hay alguna otra forma de pago se le comenta que no hay otra forma

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-15 13:20:25

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-15 12:51:38

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-15 12:51:32

Elena Rosales

Ticket No. 80752

TT80752 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente