TICS | Ticket Agua Detalle

Loreta M. Sanchez

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-14 13:06:04

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-14 13:06:04

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-14 13:05:31

se requiere cambiar el Utility Service Fee del 8% al 6% lo cual se verifica y se hicieron el cambio con exito se adjunta evidencia y se cierra tt

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-14 13:05:07

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-14 12:14:24

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-14 11:59:53

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-14 11:59:47

Contacto	Loreta M. Sanchez
Celular	3053790001	Teléfono Fijo	3054953989
E-mail	loretasanchez@iusa.com.mx	Proyecto	Kendale Lakes East Patio

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Fecha Creación	2018-02-14 11:39:26	Fecha Cierre	2018-02-14 13:06:04
Tiempo Respuesta	00:20:20	Tiempo Solución	0 01:06:18
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Loreta M. Sanchez

Ticket No. 80663

TT80663 Operacion

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