Loreta M Sanchez
TT80564 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Loreta M Sanchez | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 3054953989 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-13 12:04:18 | Fecha Cierre | 2018-02-13 18:12:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 0 06:05:54 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Descripción
| Se recibe correo solicitando apoyo ya que Loreta envía copia del Bill de Silver Pal en el que se muestra el mensaje de Miami Dade County, este mensaje no se debe aplicar a ningún proyecto de West Palm Beach al igual en la ciudad esta poniendo el nombre del condado y no de la ciudad que debe ser West Palm Beach |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-13 18:12:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-13 18:12:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-13 18:12:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-13 18:12:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-13 18:12:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-13 18:12:42
se envia correo y se cierra tt
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-13 18:12:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-13 18:12:32
se valido con Ing Jair que el texto de( If diputes can not be resolved amicably with the Owners and Remetes, the Miami Dade County Department of Reculatory and Economic) ya no aparece en el recibo de pago se adjunta evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-13 17:19:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-13 17:19:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-13 17:16:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-13 17:16:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-13 17:14:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-13 17:14:15
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Susana Cruz Miranda
2018-02-13 12:11:26
Susana Cruz Miranda
2018-02-13 12:11:26
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Susana Cruz Miranda
2018-02-13 12:11:19
Susana Cruz Miranda
2018-02-13 12:11:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2018-02-13 12:06:52
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2018-02-13 12:06:52