Antonio García Velazquez

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Ticket No. 79918

TT79918 No existe tarifa para el ano 20XX

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Antonio García Velazquez
Celular 7251050166 Teléfono Fijo 7223501703
E-mail liadrak5@gmail.com Proyecto OPDAPAJ ALMOLOYA

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-02-03 13:31:51 Fecha Cierre 2018-02-03 13:41:11
Tiempo Respuesta 00:05:41 Tiempo Solución 0 00:03:39
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

comenta que tiene error en tarifa de cc
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-03 13:41:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-03 13:41:11
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-03 13:41:07
comenta que tiene problemas para cobrar pero comenta que no esta en el punto de venta para el acceso al equipo llamara despues
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-03 13:41:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-03 13:39:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-03 13:37:33

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