TICS | Ticket Agua Detalle

Isabel Palma

Ticket No. 79735

TT79735 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Isabel Palma
Celular	7192650679	Teléfono Fijo	7228908060
E-mail	temoyateso_2016-2018@hotmail.com	Proyecto	Agua Temoaya

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-02-01 09:55:32	Fecha Cierre	2018-02-01 15:12:47
Tiempo Respuesta	00:02:14	Tiempo Solución	0 05:15:01
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

cobro de agua no existe tarifa lo cual no se puede calcular

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-01 15:12:47

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-01 15:12:47

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-01 15:12:43

usuaria comenta que no puede realizar que no puede realizar se le indica que necesita actualizar importe comenta que va avalidar

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-01 10:19:06

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-01 09:58:00

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-01 09:57:55

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-01 09:57:47

Isabel Palma

Ticket No. 79735

TT79735 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente