Paulina Portillo Mira
TT79722 Organismo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paulina Portillo Mira | ||
| Celular | 7222118888 | Teléfono Fijo | 7222168833 |
| mariaeugenia.lopez@copromex.com | Proyecto | Misiones de Santa Esperanza | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-31 19:58:29 | Fecha Cierre | 2018-01-31 20:05:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:37 | Tiempo Solución | 0 00:04:00 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Paulina Portillo para confirmar si el proceso de actualización de tarifas fue correcto. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-31 20:05:06
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-31 20:05:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-31 20:05:06
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-31 20:05:06
Se confirma que el proceso fue exitoso, así como también el apartado donde tenia que actualizar el salario mínimo. (Se tenia la conexión por TeamViewer) Finaliza la llamada agradeciendo la atención.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-31 20:05:01
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-31 20:05:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-31 20:01:06
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-31 20:01:06