Antonio Garcia
TT78305 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Garcia | ||
| Celular | 5567879639 | Teléfono Fijo | 5552059159 |
| a.garcia@ebsonti.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-15 11:41:35 | Fecha Cierre | 2018-01-15 11:49:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:06:50 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe llamada solicitando apoyo para asignar el número de lectora 1401EPV26485 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2018-01-15 11:49:59
Susana Cruz Miranda
2018-01-15 11:49:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2018-01-15 11:49:59
Susana Cruz Miranda
2018-01-15 11:49:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2018-01-15 11:49:46
Susana Cruz Miranda
2018-01-15 11:49:46
se realiza proceso y se da de alta en sistema
Susana Cruz Miranda
2018-01-15 11:49:39
Susana Cruz Miranda
2018-01-15 11:49:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2018-01-15 11:49:05
Susana Cruz Miranda
2018-01-15 11:49:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2018-01-15 11:43:10
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2018-01-15 11:43:10