Jordanca Perez

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Ticket No. 78068

TT78068 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jordanca Perez
Celular S/N Teléfono Fijo 7865254381
E-mail jordancaperez@yahoo.com Proyecto Orchid States Apartments

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-01-11 14:54:37 Fecha Cierre 2018-01-16 05:31:20
Tiempo Respuesta 00:00:56 Tiempo Solución 4 14:35:47
Agente Creador Marco Antonio Senobio De La Luz Agente Cerro Marco Antonio Senobio De La Luz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Marco Antonio Senobio De La Luz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica solicitando informes en donde puede realizar pago de agua.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-01-16 05:31:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-01-16 05:31:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-01-16 05:31:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-01-15 18:26:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-01-15 18:26:54
se trata de comunicar con ususaria sin exito
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-01-15 18:26:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-01-11 14:55:33

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