Alma Maribel Ramirez
TT77910 Organismo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alma Maribel Ramirez | ||
| Celular | 5529347175 | Teléfono Fijo | 5949571705 |
| maggy270486@hotmail.com | Proyecto | ODAPASA Acolman | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-09 18:46:38 | Fecha Cierre | 2018-01-09 18:49:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:02:02 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le brinde asesoría sobre como realizar la alta de las tarifas para el año 2018. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2018-01-09 18:49:35
Isai Mendoza Antonio
2018-01-09 18:49:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-09 18:49:35
Isai Mendoza Antonio
2018-01-09 18:49:35
Se brinda información necesaria:
Se proporcionan códigos de Organismo
se le indica que hay que agregar los tipos de tarifa y el año de aplicación
Posterior a ello agregar el rango mínimo y máximo a cada tipo de tarifa.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-09 18:49:29
Se proporcionan códigos de Organismo
se le indica que hay que agregar los tipos de tarifa y el año de aplicación
Posterior a ello agregar el rango mínimo y máximo a cada tipo de tarifa.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-09 18:49:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-09 18:47:33
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-09 18:47:33