Alma Maribel Ramirez

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Ticket No. 77910

TT77910 Organismo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alma Maribel Ramirez
Celular 5529347175 Teléfono Fijo 5949571705
E-mail maggy270486@hotmail.com Proyecto ODAPASA Acolman

Datos Llamada

Llamada Capacitacion Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-01-09 18:46:38 Fecha Cierre 2018-01-09 18:49:35
Tiempo Respuesta 00:00:55 Tiempo Solución 0 00:02:02
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita se le brinde asesoría sobre como realizar la alta de las tarifas para el año 2018.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2018-01-09 18:49:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2018-01-09 18:49:35
Se brinda información necesaria:
Se proporcionan códigos de Organismo
se le indica que hay que agregar los tipos de tarifa y el año de aplicación
Posterior a ello agregar el rango mínimo y máximo a cada tipo de tarifa.
Isai Mendoza Antonio 2018-01-09 18:49:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio 2018-01-09 18:47:33

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