Yerma Valdez
TT77795 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yerma Valdez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3055101471 |
| yermaandrea@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-08 15:37:18 | Fecha Cierre | 2018-01-08 15:40:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 00:02:16 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| La usuaria menciona que no funciona el equipo donde paga el servicio de agua. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-08 15:40:59
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-08 15:40:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-08 15:40:59
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-08 15:40:59
Proporciono dirección de las oficinas para su atención.
6206 SW 136 Ct Miami, Fl 33183
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-08 15:40:54
6206 SW 136 Ct Miami, Fl 33183
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-08 15:40:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-08 15:38:43
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-08 15:38:43