ROGELIO ROQUE
TT77484 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ROGELIO ROQUE | ||
| Celular | 3054674874 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| rmroque04@aol.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-04 08:17:36 | Fecha Cierre | 2018-01-04 08:18:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:30 | Tiempo Solución | 0 00:00:45 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que presenta problemas con su correo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-01-04 08:18:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-04 08:18:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-01-04 08:18:47
Durante la llamada informa que ya lo están apoyando.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-04 08:18:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-01-04 08:18:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-01-04 08:18:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-04 08:18:07
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.