Rafael Torres Santos
TT77459 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Torres Santos | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 7223194959 |
| ingresos_opdapas@hotmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-03 16:10:58 | Fecha Cierre | 2018-01-15 04:59:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 11 12:47:34 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Isai Mendoza Antonio |
Descripción
| se solicita l envio de 20 tarjetas para el Organismo de Metepec |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2018-01-15 04:59:04
Isai Mendoza Antonio
2018-01-15 04:59:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-15 04:59:04
Isai Mendoza Antonio
2018-01-15 04:59:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio
2018-01-15 04:58:13
Isai Mendoza Antonio
2018-01-15 04:58:13
Se verifica en Redpack y el paquete ya fue entregado por lo que se procede al cierre del reporte.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-15 04:58:09
Isai Mendoza Antonio
2018-01-15 04:58:09
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Isai Mendoza Antonio
Susana Cruz Miranda
2018-01-03 16:45:29
Susana Cruz Miranda
2018-01-03 16:45:29
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Isai Mendoza Antonio
Susana Cruz Miranda
2018-01-03 16:45:11
Susana Cruz Miranda
2018-01-03 16:45:11
se prepara paquete con 20 tarjetas con guia 626542393
las tarjetas no iban empaquetadas
Susana Cruz Miranda
2018-01-03 16:12:38
las tarjetas no iban empaquetadas
Susana Cruz Miranda
2018-01-03 16:12:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2018-01-03 16:11:53
Susana Cruz Miranda
2018-01-03 16:11:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2018-01-03 16:11:49
Susana Cruz Miranda
2018-01-03 16:11:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2018-01-03 16:11:31
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2018-01-03 16:11:31