Juan Carlos Rubio
TT76325 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Rubio | ||
| Celular | 7226521585 | Teléfono Fijo | 7192650067 |
| Jcrubiom@hotmail.com | Proyecto | Agua Temoaya | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-15 12:13:09 | Fecha Cierre | 2017-12-19 12:50:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:20 | Tiempo Solución | 4 00:34:52 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Jose Miguel Chavez Alegria |
Descripción
| Se solicita el envio de 50 tarjetas para el Organismo de Temoaya por parte del E.C Julio Hernandez |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-12-19 12:50:22
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-12-19 12:50:22
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-12-19 12:50:21
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-12-19 12:50:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-12-19 12:49:39
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-12-19 12:49:39
Se realizó validación de entrega se tenía estipulado ayer 18/12/2017 después de las 20 horas, se valida nuevamente y se valida entrega de paquete, se valida con usuario y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-12-19 12:49:34
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-12-19 12:49:34
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Jose Miguel Chavez Alegria
Susana Cruz Miranda
2017-12-15 14:36:00
Susana Cruz Miranda
2017-12-15 14:36:00
se realiza el envío de tarjetas con numero de guia 626542331
codigo:16986
lote: 04-0817-6F
serie: 3,5,7,8,9/10
Susana Cruz Miranda
2017-12-15 14:06:52
codigo:16986
lote: 04-0817-6F
serie: 3,5,7,8,9/10
Susana Cruz Miranda
2017-12-15 14:06:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2017-12-15 14:04:41
Susana Cruz Miranda
2017-12-15 14:04:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2017-12-15 14:04:35
Susana Cruz Miranda
2017-12-15 14:04:35
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Jose Miguel Chavez Alegria
Susana Cruz Miranda
2017-12-15 14:04:29
Susana Cruz Miranda
2017-12-15 14:04:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2017-12-15 12:15:29
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2017-12-15 12:15:29