Sergio Vera Carrera
TT76055 Apertura para Pruebas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Vera Carrera | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 7226008771 |
| sergio.vera@opdapasmetepec.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-12 10:32:41 | Fecha Cierre | 2017-12-13 06:07:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 19:32:21 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita la apertura del medidor para realizar pruebas |
| NISS/Padrón | 30060 | No. de Serie Medidor | AV02AN4872 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Jesus Suarez de Real Gonzalez | Reporte Organismo | 54133 |
| Contacto | Jesus Suarez de Real Gonzalez | Teléfono | 7221347891 |
| Dirección del Medidor | Calle Margaritas 323 Col Casa Blanca | ||
| Referencias | Casa color beige con porton negro | ||
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-12-13 06:07:08
Isai Mendoza Antonio
2017-12-13 06:07:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-12-13 06:07:08
Isai Mendoza Antonio
2017-12-13 06:07:08
Se comunica Sergio Vera quien solicita la cancelación del reporte.
Isai Mendoza Antonio
2017-12-13 06:07:03
Isai Mendoza Antonio
2017-12-13 06:07:03
-> La asignación de: Isai Mendoza Antonio cambio a: Susana Cruz Miranda
Isai Mendoza Antonio
2017-12-12 10:35:00
Isai Mendoza Antonio
2017-12-12 10:35:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-12-12 10:34:48
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-12-12 10:34:48