Sergio Vera Carrera
TT76054 Apertura para Pruebas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Vera Carrera | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 7226008771 |
| sergio.vera@opdapasmetepec.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-12 10:29:14 | Fecha Cierre | 2017-12-12 12:03:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:39 | Tiempo Solución | 0 01:31:52 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita la apertura del medidor para realizar unas pruebas. |
| NISS/Padrón | 25341 | No. de Serie Medidor | AV02AN0482 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Pedro Tarraza Contreras | Reporte Organismo | 54127 |
| Contacto | Pedro Tarraza Contreras | Teléfono | 7224103099 |
| Dirección del Medidor | Pedro Asencio 211 interior 22 Col. villas San Agustin | ||
| Referencias | Es una PRivada | ||
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-12-12 12:03:45
Isai Mendoza Antonio
2017-12-12 12:03:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-12-12 12:03:45
Isai Mendoza Antonio
2017-12-12 12:03:45
Se comunica Sergio Vera para cancelar el reporte.
Isai Mendoza Antonio
2017-12-12 12:03:40
Isai Mendoza Antonio
2017-12-12 12:03:40
-> La asignación de: Isai Mendoza Antonio cambio a: Susana Cruz Miranda
Isai Mendoza Antonio
2017-12-12 10:32:01
Isai Mendoza Antonio
2017-12-12 10:32:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-12-12 10:31:53
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-12-12 10:31:53