Jesus Osvaldo Diaz Hernandez
TT75141 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Osvaldo Diaz Hernandez | ||
| Celular | 7226483285 | Teléfono Fijo | 7222083838 |
| ingresos_opdapast@hotmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-28 16:33:30 | Fecha Cierre | 2017-11-28 16:35:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:01:06 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Alejandra Lineraz solicitando hablar con Julio Hernandez para el seguimiento de unas facturas. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-28 16:35:42
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-28 16:35:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-28 16:35:42
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-28 16:35:42
Se indica que ya se envió la información por correo de la persona con quien tendrá que dirigirse, confirma de enterada.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-28 16:35:38
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-28 16:35:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-28 16:34:36
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-28 16:34:36