TICS | Ticket Agua Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2017-12-13 12:24:06

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2017-12-13 12:24:06

Me comunico al organismo Susana Piña quien confirma que se recibieron las tarjetas, por lo que se procede al cierre del reporte, asi mismo solicita que las tarjetas vayan dirigidas a la CP. Alejandra Leonides Linares responsable de estas solicitudes.

Berenice Cruz Hernandez 2017-12-13 12:23:48

-> El Responsable de Seguimiento de: Isai Mendoza Antonio cambio a: Berenice Cruz Hernandez

Susana Cruz Miranda 2017-12-13 09:49:51

-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Isai Mendoza Antonio

Susana Cruz Miranda 2017-12-13 09:49:45

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2017-12-13 07:33:05

Se verifica el numero de guia en el portal de redpack y se encuentra:
Guía #626542324
Fecha de Documentación: 08-12-2017
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: METEPEC,TLC
Estado actual: ENTREGADO
Fecha entrega: 11-12-2017
Hora entrega: 12:16
Recibido por: ALEJANDRO GUERRERO

Berenice Cruz Hernandez 2017-12-13 07:33:01

Se verifica el numero de guia en el portal de redpack y se encuentra:
Guía #626542324
Fecha de Documentación: 08-12-2017
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: METEPEC,TLC
Estado actual: PRIMERA VISITA

Berenice Cruz Hernandez 2017-12-11 06:39:08

Se verifica el numero de guia en el portal de redpack y se encuentra:
Guía #626542324
Fecha de Documentación: 08-12-2017
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: METEPEC,TLC
Estado actual: DOCUMENTADO

Berenice Cruz Hernandez 2017-12-08 19:24:29

se prepara paquete con guia 626542324
codigo:16986
lote: 05-0917-7f
serie: 9,8,7,6,/10

Susana Cruz Miranda 2017-12-07 16:33:24

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susana Cruz Miranda 2017-12-07 16:31:42

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susana Cruz Miranda 2017-12-07 16:31:37

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Susana Cruz Miranda 2017-12-07 16:31:30

Contacto	Rafael Torres Santos
Celular	7222081100	Teléfono Fijo	7223194959
E-mail	ingresos_opdapas@hotmail.com	Proyecto	OPDAPAS Metepec

Llamada	Resurtido de tarjetas	Producto	Tarjetas
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2017-12-07 16:30:51	Fecha Cierre	2017-12-13 12:24:06
Tiempo Respuesta	00:00:39	Tiempo Solución	5 19:52:36
Agente Creador	Susana Cruz Miranda	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Rafael Torres Santos

Ticket No. 75805

TT75805 Resurtido de tarjetas

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos