Loreta Sanchez
TT75787 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Loreta Sanchez | ||
| Celular | 3054953989 | Teléfono Fijo | 3053790001 |
| ejemplo@ejemplo.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-07 13:35:34 | Fecha Cierre | 2017-12-07 13:40:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:05 | Tiempo Solución | 0 00:00:35 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Pide se le comunique con el compañero Miguel. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-12-07 13:40:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-07 13:40:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-12-07 13:40:08
Se transfiere llamada para su atención.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-07 13:40:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-12-07 13:39:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-12-07 13:39:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-07 13:39:40
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.